知识课堂

Knowledge classroom

高适配率,大多数水箱与座圈垂直的坐便器均可适用

注:如果您家的马桶较为个性、有弧度,您无法确定是否可以安装时,

      建议您拍下您家马桶图片发给在线客服,帮您确认是否可以安装。

测量

安装空间、距离适应范围广,可调节螺栓适应马桶
安装孔ABCD四处尺寸在如下范围内可直接安装。


A.水箱前立面到座圈前沿的尺寸
49.3cm < A < 53cm
C.坐便器中心线离墙距离
C > 28cm
B.安装孔距
13cm < B < 19cm
D.安装孔到水箱的距离
D > 2cm

常见问题

Frequently asked questions

1.如何质保?

参见本网站【服务支持】——【服务政策】
科堡产品服务标准超过国家标准:
三年免费换新:购机之日起,3年内,非人为故障,科堡提供整体包换服务
五年整机质保:购机之日起,5年内,出现产品质量,科堡提供一定的保修服务

2.收到机器是否需要开箱验货?

科堡产品采用专用外包装箱,一般不会出现因运输造成产品损坏的问题。签收前请先目测检查外包装没有任何破埙再签收。如当地有上门安装服务人员,可以待师傅上门后再开箱;如当地暂时没有上门安装服务,请签收当天开箱验货,如有问题请及时联系我司客服,我们会立即为您处理。

3.怎么联系安装?

您收货之后,如需安装,请拨打科堡全国服务热线400 928 0088预约安装事宜。我们会在三至五个工作日内完成上门安装工作。

4.收到机器有问题怎么办?

收到机器开箱发现机器及配件有任何问题,请及时拍照存档,第一时间联系我们客服。我们会立即为您处理。

5.如何联系售后?

需要任何售后服务,您可以随时拨打科堡安全服务热线400 928 0088,或在官网【服务支持】——【售后申请】页面发起线上申请,我们收到您的申请之后会及时与您联系。